阿里妈妈AI营销助客增生意66%

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阿里巴巴(9988.HK)年内加速平台商业化,今年4月发布的AI营销工具「全站推广」,被视为淘天集团提升平台变现能力的战略产品之一。阿里旗下数码营销平台阿里妈妈市场部及品牌业务总经理刘邦政表示,以今年「双11」预售启动的10月14日计算,已有超过25万商家及130万商品使用「全站推广」,当天「全站推广」投放商家的平均成交按年提高66%,未来相信参与规模将继续趋升。

双11预售 25万商家用「全站推广」

今年8月阿里管理层曾提及,新型营销工具「全站推广」逐步开始加速,将有助提升淘天平台变现率(take rate),加快客户管理收入(CMR)的增长。「全站推广」基于阿里自研的LMA(Large Model for Advertising)大模型,打通免费和付费流量,利用算法让商家获取更多流量和生意。

刘邦政说,「全站推广」今年4月开始测试,8月正式上线,向所有淘宝天猫商家全量开放。商家只需简单进行选品、设置ROI(投资回报率)和预算,平台就会交付所设定目标。每一个计划对应一个单品,7天后交付ROI,商家随时可暂停投放计划。

预算投资回报 适合潜力爆品

谈到参与的商家,刘邦政指出,前期服饰类商家更为活跃,因他们更关注成本管控,而「全站推广」可精细到每一个单品的ROI控制。现时基本上所有行业商家均有参与,只是选品需要衡量,因为「全站推广」更适合「新品及潜力爆品」。

他坦言,目前新产品尚在推广中,商家需要循序渐进学习的过程,预期未来参与的商家和商品规模会进一步增加。随着参与的商家和行业更多元化,底层模型将优化,进而吸引更多商商户参与。

问及商家的投放意愿,刘邦政透露,今年很多商家比较愿意「回淘(回归淘宝)」,平台提供不少AI能力,相较其他平台能够帮助商家减轻人力成本。同时透过提供不同的产品选择,商家可基于经营目标和不同发展阶段进行组合投放,实现生意目标。目前阿里妈妈的产品矩阵,涵盖一站式品牌经营平台「百灵」、「全站推广」在内的一站式营销投放系统「万相台无界版」及数智策略中台「达摩盘」等。

陈健婷.杭州

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