近日有内地网民在社交平台发帖称,在澳门参加旅行团进入赌场时,被导游要求收取门票费,导游声称是澳门特区政府要求。有其他网民笑称,「这是未见(荷)官,先打三百」,澳门旅游局表示,留意到网上相关言论,会了解是本地旅行社或过界导游行为。若是本地旅行社散布错误讯息,将以罚款为主;若涉及过界导游,则另有罚则。
澳门旅游局局长文绮华周日(20日)表示,有留意网上相关言论,会了解是本地旅行社或过界导游行为。若发现是本地旅行社散布错误讯息,将以罚款为主,视乎情节严重程度,涉事旅行社的续牌可能受到影响;若涉及过界导游,则另有罚则。文绮华表示,旅游局除了自身巡查,也会与相关部门进行联合巡查,强调巡查工作从未间断。澳门亦会与内地通过行业监管互动机制开展打击,早前在澳门开会时就有交换讯息,对于违规情况,会通报中国文旅部。文绮华指,政府也会继续加强宣传教育工作,她重申低价旅行团是许多问题的源头,呼吁旅客切勿选择。
至于澳门旅游局今年有无收到团客投诉,文绮华表示,目前部门巡查发现的问题数目多于团客投诉,但手头上暂未有确切个案数字。旅行团不规则问题是否死灰复燃?她指「未必会完全断尾」,政府会持续跟进、打击及宣传。
澳门旅游业开始复常,访澳团客增加,不规则情况再度活跃,包括非法旅行团和无牌导游问题再度涌现,团客把赌场巴和公共巴士当旅游巴。澳门旅游局早前表示,去年至今年7月共查获20宗非法旅行团,并已将相关资料通报内地相关部门调查和执行处罚。
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